BEKASIVOICE – Teknologi memang sudah merambah berbagai aspek kehidupan, tapi kenyataannya, belum semua masyarakat bisa sepenuhnya mengakses layanan publik secara online. Untuk mengatasi kendala ini, Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Bekasi meluncurkan program inovatif bernama Berkolaborasi dan Terus Melayani (Botram). Program ini diinisiasi oleh Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Bekasi dan bertujuan untuk memudahkan masyarakat dalam memperoleh layanan publik.
Apa Itu Botram?
Botram adalah layanan jemput bola yang bertujuan untuk memberikan akses layanan publik yang lebih mudah dan cepat kepada masyarakat. Kepala Disdukcapil Kabupaten Bekasi, Carwinda, menjelaskan bahwa Botram menjadi program prioritas pemerintah daerah agar masyarakat tidak perlu repot datang ke kantor-kantor pemerintahan untuk mengurus berbagai keperluan administratif.
Mengapa Botram Diperlukan?
Di era digital saat ini, banyak perangkat daerah dan instansi pemerintah yang telah menerapkan sistem berbasis teknologi. Namun, tidak semua warga paham bagaimana cara mengakses layanan online tersebut. Inilah mengapa Botram hadir sebagai solusi.
Misalnya, masyarakat yang memiliki kendala dalam pelayanan jaminan kesehatan tidak perlu datang ke kantor Dinas Sosial atau Dinas Kesehatan. Begitu pula saat hendak mengurus dokumen administrasi kependudukan, warga tidak perlu datang ke kantor kecamatan atau Disdukcapil.
Bagaimana Botram Bekerja?
Pemkab Bekasi menyediakan 40 stand pelayanan yang digelar tiga kali seminggu. Setiap Sabtu, pelayanan diadakan di tingkat kecamatan, sementara setiap Senin dan Rabu, pelayanan berlangsung di tingkat desa. Ini memungkinkan masyarakat dari berbagai wilayah untuk mengakses layanan publik dengan lebih mudah tanpa harus melakukan perjalanan jauh.
Dukungan untuk Botram
Carwinda berharap program Botram dapat berjalan optimal dengan dukungan dari seluruh perangkat daerah yang membuka layanan. “Stand-stand layanan kolaborasi Botram menyediakan segmentasi yang berbeda-beda sehingga dapat mencakup kebutuhan masyarakat yang lebih luas,” ujarnya.
Botram di Muaragembong
Salah satu contoh sukses Botram adalah pelaksanaan layanan di Muaragembong, sebuah wilayah pesisir yang terletak cukup jauh dari pusat Kabupaten Bekasi. Pj Bupati Bekasi, Dani Ramdan, mengatakan bahwa acara Botram di Muaragembong menunjukkan antusiasme yang tinggi dari warga setempat. “Antusias warga di Muaragembong sangat tinggi serta menyenangkan karena warganya, masyarakatnya masih sangat guyub, kompak, dan semangat, sehingga kami ingin datang lagi,” kata Dani.
Manfaat Botram bagi Masyarakat
- Akses Lebih Mudah dan Cepat: Masyarakat tidak perlu lagi melakukan perjalanan jauh untuk mengurus keperluan administratif. Layanan jemput bola ini memastikan mereka mendapatkan pelayanan dengan cepat dan efisien.
- Menghemat Waktu dan Biaya: Dengan adanya stand pelayanan di dekat tempat tinggal, masyarakat dapat menghemat waktu dan biaya transportasi.
- Meningkatkan Kesadaran Teknologi: Melalui program ini, masyarakat juga diajak untuk lebih mengenal teknologi dan bagaimana cara mengakses layanan publik secara online di masa depan.
- Pelayanan yang Lebih Merata: Botram memastikan bahwa pelayanan publik dapat diakses oleh semua lapisan masyarakat, termasuk mereka yang tinggal di wilayah terpencil seperti Muaragembong.
Harapan untuk Masa Depan
Pemkab Bekasi berharap program Botram dapat terus berkembang dan berjalan optimal dengan dukungan dari seluruh perangkat daerah. Inisiatif ini diharapkan dapat menjadi role model bagi daerah lain dalam memberikan pelayanan publik yang lebih inklusif dan efisien.
Dengan terus berkolaborasi dan melayani, Pemkab Bekasi menunjukkan komitmennya untuk selalu berada di tengah-tengah masyarakat, memberikan pelayanan terbaik, dan memastikan bahwa setiap warga mendapatkan haknya tanpa harus terkendala oleh jarak atau keterbatasan teknologi.
Program Botram adalah bukti nyata dari upaya Pemkab Bekasi untuk memberikan layanan publik yang lebih baik dan inklusif. Dengan terus berinovasi dan mendekatkan diri kepada masyarakat, diharapkan semua warga Kabupaten Bekasi dapat merasakan manfaat dari program ini dan mendapatkan layanan publik yang mereka butuhkan dengan mudah dan cepat. Semoga langkah positif ini dapat diikuti oleh daerah lain, sehingga semakin banyak masyarakat yang mendapatkan kemudahan dalam mengakses layanan publik.
